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Mise à jour : 30 octobre 2026

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Délais
Votre commande est livrée entre 7 et 14 jours calendaires après commande, avec un maximum de 14 jours. La préparation est comprise dans ce délai. Un e-mail de suivi est envoyé après expédition.

Adresse et suivi
Vérifiez votre adresse avant de valider. Pour corriger une adresse ou signaler un colis perdu, endommagé ou en retard, contactez maloneconty@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. PerfectRain reste votre interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la livraison. Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré à la réception physique du colis.

Retard de livraison
Vous bénéficiez des droits prévus aux articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation. Vous pouvez notamment, dans les conditions légales, demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’a pas lieu ; la résolution immédiate est possible dans les cas prévus par la loi. En cas de résolution, les sommes versées sont remboursées sous 14 jours.

Retours
Vous disposez de 15 jours après réception pour notifier une rétractation. Les frais directs de retour sont à votre charge pour une rétractation ; les retours pour défaut ou non-conformité relevant des garanties légales sont à la charge de PerfectRain. Consultez les conditions de vente pour les modalités complètes.

Contact
Malone Conty EI — PerfectRain
50 impasse Saint Jean, 38540 Valencin, France
maloneconty@gmail.com — 06 47 08 39 97